La logistique pharmaceutique et les défis de la distribution des médicaments
L’industrie pharmaceutique est l’un des secteurs industriels les plus importants de l’économie espagnole et un leader en matière d’investissement en R, avec 19 % de l’investissement total. Selon les données de Farmaindustria, il existe 200 entreprises pharmaceutiques et environ 22 300 pharmacies en Espagne.
La complexité de la logistique pharmaceutique
En raison de la particularité de ses produits, la logistique pharmaceutique est plus complexe que celle d’autres secteurs. Le contrôle strict de la température lors du transport et du stockage de certains médicaments, le respect rigoureux des délais de livraison, la prévention des ruptures de stock, la nécessité de répondre aux situations d’urgence et aux alertes sanitaires ou la protection contre le vol et la contrefaçon, sont quelques-uns des défis auxquels est confrontée la logistique des médicaments.
Quels sont les défis auxquels est confrontée la distribution pharmaceutique ?
Outre les défis intrinsèques du secteur, les événements découlant du Covid-19 engendrent encore plus de difficultés pour la logistique sanitaire. Au cours des premiers mois de la pandémie, le secteur a dû faire face à des problèmes d’approvisionnement. Actuellement, ils doivent aborder des questions telles que le stockage et la distribution du vaccin, ainsi que l’augmentation des ventes de produits pharmaceutiques sur le canal en ligne.
Problèmes d’approvisionnement dans le secteur pharmaceutique provoqués par l’urgence sanitaire due au Covid-19
Les opérateurs logistiques du secteur pharmaceutique, parmi leurs actions pour combattre la pandémie, ont dû réorganiser et redimensionner leur fonctionnement, répondre aux pics de demande, maintenir à tout moment l’approvisionnement en produits et médicaments, donner la priorité au matériel destiné aux centres de santé, etc. La demande de masques, de gels hydroalcooliques et de gants a augmenté de façon exponentielle. Cela a conduit à une pénurie de produits, tels que les équipements de protection individuelle pour les professionnels de la santé, mettant en évidence la dépendance à l’égard des produits fabriqués en dehors de nos frontières et soulignant la nécessité de maintenir une production propre et d’augmenter les stocks.
D’autre part, la distribution de médicaments qui, à l’époque précédant le coronavirus, était effectuée directement aux hôpitaux et aux pharmacies, a été élargie pendant la pandémie pour servir directement les patients qui ne pouvaient pas ou avaient peur de se rendre dans les centres de santé et les pharmacies pour acquérir leurs médicaments.
Stockage et distribution du vaccin contre le Covid-19
Fabriquer et distribuer un vaccin contre le Covid-19, dont la priorité est de vacciner efficacement et à contre-la-montre des millions de personnes, est la plus grande opération logistique à laquelle le secteur ait été confronté et un défi mondial pour toute la planète. À cela s’ajoutent les basses températures auxquelles les vaccins doivent être stockés, entre -60º et -80º dans certains cas et entre -2º et -8º dans d’autres, selon le vaccin.
La traçabilité doit être complète. Les contrôles et l’enregistrement de la température sont effectués en chaîne, depuis les plateformes logistiques où les vaccins sont stockés, jusqu’au transport frigorifique. Cela met en évidence l’importance de mettre en œuvre de bonnes pratiques en matière de stockage et de distribution et nécessite des processus agiles dans toute la chaîne d’approvisionnement.
Augmentation des ventes en ligne dans le secteur pharmaceutique
En 2020, la pénétration du secteur pharmaceutique sur le marché du commerce électronique a dépassé 26 % en Espagne. Un an plus tard, l’intention d’acheter des produits dans les pharmacies en ligne passe de 22 % à 31 % selon l’« Étude annuelle ecommerce 2020 » de IAB Spain. Le changement d’habitudes généré par le coronavirus en Espagne nous fait prévoir que l’achat de médicaments en ligne va continuer à croître de façon exponentielle dans les prochaines années. L’incorporation des pharmacies au commerce en ligne est quelque chose qui est encore en cours, dans une certaine mesure, car c’est un secteur qui s’est toujours caractérisé par l’environnement physique, où l’action du pharmacien et son conseil ont été considérés comme indispensables. Cependant, en raison du changement d’habitudes qui a été accentué par la pandémie, le secteur pharmaceutique a été contraint de s’adapter à la vente en ligne.
Ces défis auxquels est confronté le secteur amènent à envisager une nouvelle logistique pharmaceutique.
Comment préparer la logistique pharmaceutique face au nouveau panorama :
Big data et données prédictives
Pour l’avenir, tous les experts s’accordent à dire que l’application de technologies de big data sera essentielle pour le développement de la logistique pharmaceutique. La collecte et l’analyse ultérieure de grands volumes de données provenant des différentes opérations logistiques permettent d’obtenir des informations précieuses pour optimiser la prise de décisions stratégiques. Le big data est en train de créer un nouveau scénario pour la logistique. Il offre une grande opportunité de générer des processus logistiques plus efficaces, de réduire les coûts et d’améliorer la qualité du service et l’expérience utilisateur. Les systèmes basés sur le big data identifient les schémas et les tendances, et analysent les données historiques et actuelles de diverses natures. Des inventaires, commandes ou clients, aux pics extrêmes de demande de produits, en passant par les prévisions météorologiques, les événements de masse tels que les foires, les grèves, etc.
Des événements tels que le Covid-19 ont montré l’importance de mettre en œuvre ce type de technologie. Les entreprises qui travaillaient déjà avec le big data et les données prédictives, bien qu’elles n’aient pas pu prévoir un scénario comme celui qui s’est produit, grâce au machine learning, ont pu ajuster leurs prédictions à la nouvelle réalité dans un court laps de temps.
Informations partagées en temps réel
L’information partagée entre tous les acteurs impliqués dans la logistique pharmaceutique, tels que les entreprises pharmaceutiques, les distributeurs, les hôpitaux et les pharmacies, peut éviter de futurs problèmes d’approvisionnement face à des événements imprévus. L’Association espagnole des médicaments génériques (AESEG) participe déjà au développement d’un programme global européen visant à mettre en place un système numérique où tous les acteurs impliqués dans la chaîne d’approvisionnement pharmaceutique peuvent accéder à des informations partagées en temps réel.
Conception correcte du lay-out
Une bonne conception d’entrepôt, en plus d’optimiser au maximum l’espace disponible, doit permettre de réaliser de la manière la plus efficace les activités qui y sont menées. Concrètement, dans la conception d’un entrepôt pour le secteur pharmaceutique, il faut tenir compte d’une série de conditions :
- Définir les zones de l’entrepôt destinées aux produits à faible rotation, ou à rotation moyenne/élevée.
- Si nous devons stocker à température ambiante, à température contrôlée ou en congélation.
- Organiser les produits par blocs et définir quels flux d’entrée et de sortie ces blocs vont avoir. Dans un entrepôt pharmaceutique, il est habituel de stocker les médicaments en utilisant le système de stockage FIFO ou FEFO. C’est-à-dire que ce qui entre ou expire en premier est le premier à sortir, en tenant compte de la date d’expiration des produits.
- Distribuer la marchandise en tenant compte du poids et du volume des différents articles. La marchandise la plus lourde et volumineuse sera placée sur les étagères inférieures et la plus légère sur les supérieures.
Systèmes de stockage adaptés à un entrepôt pharmaceutique :
Le stockage des produits pharmaceutiques combine les activités de réception, de classification, d’emplacement, de garde, de manipulation et de contrôle de l’existence de ceux-ci. Pendant leur séjour dans l’entrepôt, les produits doivent conserver leurs caractéristiques afin qu’ils parviennent au patient dans des conditions optimales pour leur utilisation et puissent exercer l’action thérapeutique attendue. De même, le stockage doit assurer une localisation et une accessibilité rapides, une identification sûre, une visualisation de l’inventaire disponible et une exploitation maximale de l’espace, principalement dans les entrepôts à température contrôlée ou frigorifiques.
Selon le type de stockage, nous opterons pour certains systèmes plutôt que d’autres :
Picking pharmaceutique
La plupart des produits pharmaceutiques, notamment les médicaments, sont des unités de charge de petite taille qui sont généralement stockées dans des boîtes, ce qui nécessite des systèmes de stockage pour la manipulation manuelle ou le picking. De plus, en raison de l’augmentation des ventes en ligne dans le secteur pharmaceutique, les commandes sont de plus en plus petites et comportent de nombreuses lignes, passant de la préparation de palettes au picking d’unités.
Il existe des systèmes de stockage spécifiques pour stocker et réaliser le picking pharmaceutique :
- Étagères avec plateaux :
Le système de charge annuelle avec plateaux de POLYPAL offre de multiples possibilités dans sa configuration et dispose d’une large gamme d’accessoires qui s’adaptent facilement et sans vis aux besoins de volume et de poids du produit stocké.
Ces étagères sont dotées d’une finition de protection antimicrobienne, ActiveCoat, qui offre une protection constante contre les champignons et les bactéries en inhibant leur prolifération. Ce revêtement complète les protocoles d’hygiène existants dans ce secteur, contribuant ainsi à créer un environnement plus propre, hygiénique et sûr.
- Étagères dynamiques à roulettes :
Le système dynamique par gravité pour charge manuelle consiste en des étagères construites avec des plans inclinés à roulettes pour stocker des boîtes ou des conteneurs de différentes tailles. La charge est introduite par l’extrémité la plus élevée de l’étagère et, grâce à l’effet de la gravité et à l’inclinaison des roulettes, les charges elles-mêmes se déplacent jusqu’au côté opposé de l’étagère, formant ainsi un système 100 % FIFO.
Ce type d’étagères, également appelées Carton Flow, est principalement utilisé dans les zones de l’entrepôt avec un volume de picking important et dans les endroits où sont stockés les médicaments à rotation élevée.
- Miniload, entrepôt automatique pour boîtes :
Ce système permet d’optimiser l’espace au maximum, c’est donc l’option la plus appropriée pour une installation dans des chambres froides. Grâce à l’optimisation de l’espace qu’il offre, le coût de stockage et de refroidissement par produit est réduit, et grâce à cette économie d’énergie, l’investissement est facilement amorti.
Avec le système miniload, l’opérateur n’a pas besoin d’aller chercher le produit. C’est le système de robots lui-même qui se déplace et rapproche le produit du poste de l’opérateur pour la préparation de la commande.
Palettisation
Le système de palettisation conventionnel est indiqué pour le stockage de matières premières ou de produits de parapharmacie dont le volume est palettisable, tels que les articles d’orthopédie, d’hygiène personnelle, de nutrition ou de cosmétique. Il s’agit d’un système flexible avec une accessibilité et une visibilité totales à chaque palette.
Les systèmes de palettisation peuvent également être installés dans des entrepôts automatiques avec transstockeur ou des entrepôts autoportants. Principalement, dans les entrepôts qui disposent de chambres froides pour profiter au maximum du coût de refroidissement par palette.
Systèmes de palettisation + picking
Dans les systèmes mixtes de stockage, les niveaux supérieurs des étagères sont dédiés au stockage de palettes, tandis que les niveaux inférieurs de l’étagère sont destinés au stockage manuel pour effectuer des tâches de picking, que ce soit par le biais de plateaux ou de roulettes.
La logistique pharmaceutique et sanitaire est un maillon dans le soin et dans l’amélioration de la santé de la population. Anticiper les événements imprévus grâce à l’intégration de la technologie big data et des données prédictives, partager les informations entre tous les acteurs impliqués dans la logistique pharmaceutique, disposer d’un fournisseur de confiance qui nous conseille dans la conception de l’aménagement de l’entrepôt et dans le choix du système de stockage adapté à vos besoins, sont quelques-unes des stratégies qui peuvent vous aider à vous adapter à ce nouveau scénario.
