Peacock Salt werd opgericht in 1874 en is de grootste zoutdistributeur in het Verenigd Koninkrijk voor strooiwagens, wateronthardingsproducten, voedingszout, industriële zouten en cosmetische zouten.
Peacock importeert tussen de 100.000 en 650.000 ton zout per jaar in het Verenigd Koninkrijk. Het hoofdkantoor is gevestigd in Ayr, met faciliteiten voor het lossen van schepen, on-site verpakkingslijnen en een eigen menglijn.
De opdrachtgever beschikte over een dynamisch opslagsysteem met 4 niveaus met een capaciteit voor 937 pallets.
Door het gebruikte laad- en losproces was er vaak sprake van scheuren van zoutzakken die op de pallets werden geladen, waardoor het gemorste zout de rollen en de constructie van de rekken aantastte.
Corrosie van de rollen in het schap veroorzaakte de meeste operationele problemen. Van incidenten met pallets die vast kwamen te zitten in het midden van de rails wanneer de rollen vastliepen tot pallets die zoutzakken lieten kantelen en tegen de verticale staanders duwden.
In alle gevallen was tussenkomst van een medewerker nodig om het probleem te verhelen, wat op zich al een risico vormde voor de gezondheid en veiligheid, evenals kosten voor stilstand en arbeid tijdens het oplossen van het probleem. Naarmate er meer zout werd gemorst, verergerde het corrosieprobleem.